该剧通过钟军以及信访干部陶然、马长乐、胡大壮和吴晴晴等(🚶)一(🍽)组人物群像，透过妥(🍊)善处理与民营企业家齐东的房地产(🔉)公司超期违建案件，化解沈静跳楼案、(🤤)老董索要 赔偿案、陈欣与学校的教育纠纷案、林芳丈夫冤(👦)死案(🤳)、兰玥植物人医疗纠纷案和(🚃)江东市环保垃圾处理厂污染(🎼)案以及吴川老兵的视角(🔬)，充分展示了以钟军为代表的(🎳)新时 期信访干部良好(🎧)的精神境界和时代风(🧐)貌，面对上(🛑)访人的冤(🏁)屈(♍)和疾苦，打骂和侮(🛃)辱，感激和泪水，面对家人(🛡)的责难和误解，他们始终保持着(🐃)冷静而客观的态度，始终坚 持“百姓的事无(⏩)小事，百姓(📄)的事比天(🧗)大”的理(📃)念，勤勤恳恳办实(💜)事、任劳任怨解民忧。